FAQ - Fragen und Antworten
Fragen zum Kaufprozess
Ihnen gefällt ein Bild besonders gut?
Einige Fragen, die sich Ihnen nun vielleicht stellen, sind im Folgenden beantwortet.
Sollte sich für Sie noch eine andere Frage herauskristallisieren, dann schreiben Sie mir bitte.
Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail.
Nennen Sie darin den Titel des Bildes, für das Sie sich interessieren.
Ich sende Ihnen dann den Preis sowie anfallende Versandkosten.
Ja, wenn das Bild in einen schlichten Schattenfugenrahmen in weiß, schwarz oder einem hellen Holzton gesetzt werden soll.
Die zusätzlichen Kosten sind abhängig von der Größe.
Nein, wenn Sie eine andere Art der Rahmung bevorzugen.
Das können Fachfirmen besser als ich.
Ich versende innerhalb der EU ausschließlich mit DHL – nicht der günstigste Anbieter, aber meiner Erfahrung nach der beste.
Die Kosten sind abhängig von der Paketgröße.
Dazu kommt bei größeren Formaten ein Sperrgutzuschlag (momentan 28,99€).
Zusätzlich zum Preis des Bildes weise ich die Versandkosten im Angebot separat aus.
Ja, wenn Sie im Umkreis von ca.70 km wohnen.
In diesem Fall komme ich mit dem gewählten Bild oder einer Auswahl an Bildern gerne zu Ihnen, berechne dafür allerdings eine Pauschale von maximal 20 Euro (abhängig von der Entfernung).
Auch ja, wenn Sie weiter entfernt wohnen, aber:
Sie bezahlen zunächst den Betrag für das Bild inklusive Versand.
Sollte es Ihnen nicht gefallen, senden Sie es auf eigene Kosten original verpackt inklusive Transportversicherung zurück.
Nach Eingang des unbeschädigten Bildes bei mir erstatte ich selbstverständlich den Betrag für das Bild abzüglich der Versandkosten.
Sollten Sie sich für ein Bild entscheiden, erhalten Sie von mir eine Rechnung mit allen nötigen Angaben zur Überweisung.
Nach Eingang des Betrages geht das Bild dann auf die Reise zu Ihnen.
Ich versende ausschließlich inklusive Transportversicherung.
D.h. Sie sollten das Paket bereits bei Annahme auf Beschädigungen der Kartonage überprüfen.
Das muss bei DHL dokumentiert werden. Bitte lassen Sie sich einen Beleg dazu geben. Nur so kann die Transportversicherung greifen.
Bitte machen Sie Fotos von dem Verpackungsschaden und senden Sie mir diese per E-Mail zu, so dass ich den Schaden geltend machen kann.
Aus diesem Grund muss das Bild zwingend mit Transportversicherung von Ihnen zurückgesendet werden. Nur so kann ich im Bedarfsfall den Schaden geltend machen.
Bitte senden Sie mir dazu Fotos des verpackten Bildes (alle Seiten sollten sichtbar sein), bevor Sie es zurückschicken.
Fragen bei Unsicherheiten
Noch mehr Fragen?
Vielleicht helfen diese Antworten …
Ich bin Ihnen gerne bei der Wahl des für Sie passenden Bildes behilflich.
Zunächst schreiben Sie mir bitte, für welches Bild Sie sich interessieren.
Geben Sie eine Telefonnummer an, unter der ich Sie erreichen kann.
In einem persönlichen Gespräch nenne ich Ihnen dann unterschiedliche Möglichkeiten, wie wir weiter vorgehen können.
Sehr gerne!
Wenn Sie nicht zu weit entfernt wohnen, komme ich gerne mit einer Auswahl an Bildern zu Ihnen. Melden Sie sich einfach bei mir.
Alles beginnt mit einem Telefonat. Wir sprechen über Ihre Motivation für ein neues Bild.
- Sie lieben Ihre Wohnung, Ihren Rückzugsort – und doch fehlt etwas?
- Sie sind umgezogen oder haben gebaut und nun geht es an die Ausgestaltung?
- Sie wünschen sich einfach einen neuen Eye-Catcher in Ihrer Wohnung?
- Sie wollen persönlichen Veränderungen in Ihrem Leben neuen Ausdruck verleihen?
- Sie suchen etwas, was Ihre Persönlichkeit, Ihren Lebensstil, Ihre Wertschätzung unterstreicht?
- Sie wollen Ihre Büroräume, Praxis- oder Kanzleiräume aufwerten?
Auch der generelle Einrichtungsstil und die Atmosphäre, die ein Bild mitbringen soll, ist Gesprächsinhalt.
Wenn Sie mir dann noch ein paar Fotos von den Räumlichkeiten zusenden, wäre das perfekt.
Auf dieser Grundlage besuche ich Sie gerne mit einer kleinen Bildauswahl und wir schauen direkt vor Ort, wie die Bilder wirken.
Dazu brauche ich vorab mehrere Fotos oder ein Video von dem Raum, in dem das Bild hängen soll.
Bitte vom ganzen Raum, damit ich einen Eindruck von Ihrem Einrichtungsstil und der Atmosphäre im Raum bekomme.
Nun zur Wand, an der das Bild hängen soll:
- bitte die Wand möglichst frontal fotografieren
- die umgebenden Möbelstücke sollten ansatzweise zu sehen sein
- schreiben Sie mir ein Referenzmaß dazu – z.B. Wandbreite bis zur Tür 1,60 m oder Sofabreite 2,40m
Mehr müssen Sie nicht tun. Sie brauchen also nur Ihr Smartphone.
Auf dieser Grundlage werde ich Sie telefonisch beraten und Ihnen passende Bilder ans Herz legen. Also: alles Weitere im persönlichen Gespräch.
Nichts.
Selbstverständlich!
Nicht alle Bilder sind hier auf der Webseite integriert. Es ist also möglich, dass ich Ihnen das richtige Format oder die passende Größe im bevorzugten Stil anbieten kann. Melden Sie sich einfach bei mir.
Oder:
Ich übernehme auch Auftragsarbeiten. Format, Größe, Stil, Farben – all das kann individuell entschieden werden.
Hierzu ist allerdings zwingend ein persönliches Gespräch nötig.
Wenn Sie in einem Umkreis von ca. 70 km wohnen, komme ich gerne mit dem gewählten Bild oder auch einer Auswahl an Bildern zu Ihnen.
Ich müsste dann allerdings eine Kostenpauschale von maximal 20 € (abhängig von der Entfernung) berechnen.
Sollte Ihr Wohnort außerhalb dieses Umkreises liegen, würde ein Probehängen auch möglich sein.
Dafür müssen Sie jedoch folgende Bedingungen erfüllen:
- Sie überweisen zunächst den Preis des Bildes und zusätzlich die Versandkosten auf mein Konto.
- Ich schicke Ihnen das Bild nach Eingang dieses Betrages auf mein Konto zu.
- Sollte Ihnen das Bild dann allerdings nicht gefallen, so schicken Sie mir das originalverpackte Bild zurück. Zusätzlich müssen Sie eine Transportversicherung abschließen.
- Nach Eingang des unbeschädigten Bildes erstatte ich Ihnen selbstverständlich den Preis des Bildes.